Werber dieser Zeit, schaut auf die lokalen Dienste.

Social Media Mobile
Das  Verschmelzen der technischen Möglichkeiten eines Smartphones (auch GPS), standortbezogene Dienste /Location Based Services (LBS ) und Social Media, ergeben einen effektiven Werbekanal. Auch aus konsumentenpsychologischer Sicht.

Lokale Dienste. Ortsbasierte Netzwerke.
Es gibt bereits Dienste mit einer Mischung aus Freundesnetzwerk, Empfehlungsportal und Geodateneingabe mit Echtzeitcharakter.

• Nutzer können ihren Freunden mitteilen, wo sie gerade sind und Tipps zu den Orten hinterlassen oder Bewertungen abgeben.
  Z.B. Gowalla, Loopt und ein deutsches Netzwerk Friendticker, berichtet die W&V Media im Juli.

• Zusätzlich können sie z.B. ihre eigene Web Seite einrichten, um standortbezogenen Informationen auszutauschen oder auch über Twitter zu kommunizieren. (z.B. Dailyplaces mit iPhone-App)

• Soziale Netzwerke integrieren bereits jetzt LBS. Twitter (weltweit 100 Mio Nutzer)  bot im Juni in den USA eine Funktion, bei der der Nutzer automatisiert Geodaten mit sendet.

• loca.li, ein Dienst aus Wiesbaden, ermöglicht zusätzlich z.B.  das Hochladen von Fotos.

Dies ergibt ein sehr hohes Involvement mit dem Unternehmen / der Marke / dem Produkt.

Für Werbungstreibende interessant. Beispiele: Foursquare und Places.

Foursquare:

• Bei Foursquare kommt noch ein weiteres interaktives Element hinzu.
  Dieses eignet sich, zusätzlich zum Branding,  in Form eines Mehrwerts ( Social Media), zur Kundenbindung.

• Foursqare ist das bekannteste Netzwerk und hat derzeit weltweit ca. eine  Million Nutzer und täglich melden sich neue an.

• Nutzer können „Abzeichen sammeln“.  D.h. wann immer sie an einem bestimmten Ort sind (z.B. beim Starbucks oder McDonald`s oder auch bei Lieblingsitaliener) können sie „einchecken“. Der jeweils häufigste „Ein-Checker“ an einem Ort, darf sich Bürgermeister nennen und kann -im Gegensatz zum echten Leben- bestochen werden.

In den USA nutzen Marken bereits diesen Social Media Kanal, in dem Sie ihren Markenbekenner entsprechende Mehrwerte bieten.

Beispiel Mehrwerte

• Starbucks gibt den „Bürgemeistern“ seiner Filialen bei jedem erneuten Einchecken, Kaffee-Gutscheine.
• Der History-Channel liefert Fakten, wenn an einem bestimmten Ort eine Statusmeldung eingegeben wird.

• Places wird von Google aktuell in den USA ausprobiert und soll bald international angeboten werden.

• Für 25$ können Werber ihre Location mit gelben Quadraten auf  der Google-Karte markieren und beschreiben.
• Google ergänzt die Angaben mit eigenen Fotos. Die Suche nach Orten wird dabei um die Suche nach lokalen Händlern und Dienstleistern ergänzt.
• Auch bekommen die Unternemen QR-Codes (Barcodes) für Visitenkarten, Flyer und Schaufenster-Sticker, die von jeder Handy Kamera gelesen werden können. So kann sich ein Nutzer bei einem Werbekontakt per Handy über das Unternehmen informieren.

Weitere Vorteile. Konsumentenpsychologisch.

Branding + Akzeptanz

• Auch KMU können, neben der „Großen“  mit den richtigen Mehrwerten,  die Sichtbarkeit ihrer Marke, enorm erhöhen.

• Zusätzlich wird die  Akzeptanz eines Produktes o.ä. durch Meinungen von Bezugspersonen erhöht (soziale Norm = andere würden „es“ gut finden).

Involvement & Weiterempfehlung

• Eine  „Beschäftigung“ mit der Marke stärkt den Bezug des Kunden.

• Eine genutzte direkte Weiterempfehlung von Meinungsführern ist besonders effektiv.

Markenbekenner &  Multiplikatoren (meist Early Adopter)  sollten von Werbungstreibenden „bei  Laune“ gehalten werden.

Mehr u.a. zum Zusammenspiel von Offline–und Online-Handel folgt im letzten Teil.